Nous possédons une vaste expérience en matière de fabrication d'équipements d'origine (OEM) et de conception d'origine (ODM). Nous pouvons personnaliser les produits selon vos besoins, notamment :
● Branding (Logo, emballage, manuels d'utilisation)
● Variations de design et de couleurs
● Spécifications de tension et de prise (110 V / 120 V, 220 V / 240 V)
● Ensembles de fonctionnalités et panneaux de commande
● Emballage
Nous produisons le produit pour des marques de premier plan, tant nationales qu'internationales.
 

Notre entreprise a mis en place un laboratoire EMC (Interférences Électriques), un laboratoire d'efficacité énergétique, un laboratoire de réglementation de la sécurité, un laboratoire d'essais sur les matériaux, ainsi qu'un laboratoire de fiabilité et d'environnement. Elle a également obtenu des certifications standard pertinentes, telles que la certification du système qualité ISO 9001:2015 et la certification du système environnemental ISO 14001:2015.

Nos produits sont conçus pour répondre aux normes internationales les plus strictes en matière de sécurité et de qualité. Nous détenons et pouvons fournir des produits bénéficiant des certifications suivantes :
● CE : Pour les marchés européens
● RoHS : Restriction des substances dangereuses (UE)
● Schéma CB Certification internationale basée sur les normes IEC
● EMC : Compatibilité électromagnétique
● LVD : Directive sur les faibles tensions
● REACH : (UE)
● ETL : Pour le marché américain
● SAA : Pour le marché australien
D'autres certifications spécifiques peuvent être obtenues sur demande pour les commandes importantes.

Votre partenaire mondial pour les cuisinières à induction haut de gamme et les plaques de cuisson électriques en céramique.
Bienvenue dans notre FAQ ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le partenariat avec nous pour vos besoins en plaques de cuisson à induction et en plaques électriques en céramique. Nous nous engageons à la transparence, à la qualité et à établir des relations durables et fructueuses avec nos clients du monde entier.

A. À propos de notre entreprise et de nos produits
1. Quels types de produits spécialisez-vous ?
Nous sommes un fabricant et exportateur de premier plan spécialisés dans une vaste gamme de cuisinières à induction et de plaques de cuisson électriques en vitrocéramique. Notre portefeuille de produits comprend :
● Unités portables à un et deux brûleurs
Modules intégrés pour plaques de cuisson de cuisine (2 à 5 zones)
● Plaques de cuisson à induction de qualité commerciale pour les restaurants et la restauration collective
● Des modèles offrant divers niveaux de puissance, designs et fonctionnalités intelligentes.
2. Quelle est la différence entre une cuisinière à induction et une table de cuisson électrique en vitrocéramique ?
·Cuisinière à induction : utilise l'énergie électromagnétique pour chauffer directement la batterie de cuisine. Elle est très économe en énergie, offre un chauffage rapide et reste froide au toucher autour de la zone de cuisson. Elle nécessite une batterie de cuisine ferromagnétique (par exemple, en fonte ou en acier inoxydable magnétique).
·Plaque de Cuisson Électrique en Céramique : utilise des éléments chauffants halogènes ou radiants sous une surface en vitrocéramique. Elle chauffe la surface, qui transfère ensuite la chaleur aux ustensiles de cuisson. Elle met plus de temps à chauffer et à refroidir que l'induction et fonctionne avec tous les types d'ustensiles de cuisine.
3. Pouvez-vous produire des produits conformément à nos spécifications (OEM/ODM) ?
Absolument. Nous possédons une vaste expérience en OEM (Fabrication d'équipements d'origine) et en ODM (Fabrication de produits à conception originale). Nous pouvons personnaliser les produits selon vos besoins, notamment :
● Branding (Logo, emballage, manuels d'utilisation)
● Variations de design et de couleurs
● Spécifications de tension et de prise (110 V / 120 V, 220 V / 240 V)
● Ensembles de fonctionnalités et panneaux de commande
● Emballage
Veuillez contacter notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins spécifiques en matière de personnalisation.

B. Commandes et Expédition
4. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Notre MOQ standard est de 500 unités par modèle. Toutefois, nous comprenons l'exigence de flexibilité, en particulier pour les nouveaux partenariats ou les commandes d'échantillons. Nous sommes disposés à discuter de quantités inférieures pour les premières commandes d'essai. Pour les projets importants ou les modèles personnalisés, le MOQ peut varier.
5. Quels sont vos conditions de paiement ?
Nous proposons des conditions de paiement sécurisées et flexibles pour répondre aux besoins de nos clients internationaux.
● Virement bancaire (T/T) : acompte de 30 %, solde de 70 % à la présentation de la copie du connaissement.
● L/C (Lettre de crédit) : Acceptée à vue par les banques réputées.
● D'autres modalités (par exemple, PayPal) peuvent être discutées pour des commandes d'échantillons de moindre importance.
6. Quel est votre délai habituel pour la production ?
Notre délai standard est de 25 à 35 jours après la confirmation de la commande et la réception du dépôt. Ce délai peut varier en fonction de la quantité commandée, de la complexité de la personnalisation ainsi que du calendrier de production actuel.
7. Vers quelles pays exportez-vous ?
Nous disposons d'un solide réseau mondial d'exportation et expédions vers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie. Nous nous chargeons de toutes les documents d'exportation nécessaires et possédons une expérience approfondie des exigences spécifiques en matière de certification propres à ces régions.
8. Fournissez-vous des échantillons ? Pouvons-nous obtenir un échantillon avant de passer une commande en gros ?
Oui, nous encourageons les commandes d'échantillons afin de vérifier la qualité et l'adéquation. Des échantillons sont disponibles moyennant un frais, qui est généralement déduit de votre prochaine commande en gros. Les frais d'expédition des échantillons sont à la charge du client.

C. Qualité et Certification
9. Quel est votre processus d'assurance qualité ?
La qualité est intégrée à chaque étape de notre process :
● Contrôle qualité entrant : Toutes les matières premières et composants (par exemple, modules IGBT, panneaux en vitrocéramique, microplaquettes) sont fournis par des fournisseurs réputés et inspectés dès leur arrivée.
● Contrôle qualité en cours de processus : Nos lignes de production disposent de plusieurs points de contrôle où les techniciens surveillent l'assemblage, le fonctionnement et la sécurité.
● Inspection avant l'expédition (PSI) : chaque lot fait l'objet d'une inspection finale rigoureuse. Nous vérifions les aspects suivants : performance, sécurité, étanchéité, isolation ainsi que l'apparence esthétique. Nous pouvons fournir des rapports d'inspection sur demande.
10. Quelle est votre politique de garantie ?
Nous offrons une garantie standard de 12 à 24 mois à compter de la date d'expédition pour tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication survenant lors d'une utilisation normale. Notre équipe après-vente vous guidera tout au long du processus de réclamation.

D. Assistance après-vente
11. Comment gérez-vous les retours de produits et les réclamations ?
Nous disposons d'un processus structuré pour garantir la satisfaction du client :
● Réception de la réclamation : Toute réclamation est enregistrée et confirmée dans les 24 heures.
● Analyse : Notre équipe technique examine le problème (ce qui nécessite souvent des photos ou des vidéos).
● Solution : Nous proposons une solution qui peut inclure l'envoi de pièces de rechange, la fourniture d'une assistance technique ou, dans de rares cas, le remplacement du produit. Notre politique est conçue pour être équitable et efficace envers nos partenaires.
12. Proposez-vous un support technique et des supports marketing ?
Oui. Nous soutenons nos partenaires en leur offrant :
● Assistance Technique : Accès aux manuels techniques, aux guides de dépannage et à une assistance directe pour votre équipe.
● Matériels de marketing : nous pouvons fournir des images produits en haute résolution, des fiches techniques, des brochures ainsi que du contenu vidéo pour soutenir vos activités de vente et de marketing.
 

Prenez contact
Nous espérons que cette foire aux questions a répondu à vos interrogations. Pour des devis plus détaillés, des catalogues ou pour discuter d'un éventuel partenariat, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Email : lorna@jomola.com
Site web : www.jomola.com
Tél. : +86 13450542963

Construisons ensemble une relation commerciale fructueuse !
L'innovation cuisinée à la perfection